Butik Otellerde WhatsApp Rezervasyonlarını Yapay Zeka İle Artırın

Tatil planı yapan bir misafir, genellikle arka arkaya birkaç farklı otelin Instagram hesabına veya WhatsApp hattına mesaj atar. "Ağustos'un ilk haftası iki kişi için müsaitliğiniz var mı?", "Odalarda klima bulunuyor mu?" veya "Evcil hayvan kabul ediyor musunuz?" gibi sorular sorar. Bu noktada ilk ve en net yanıtı veren tesis, rezervasyonu kapmaya en yakın olan taraftır.

Eğer resepsiyon ekibiniz o an giriş yapan misafirlerle ilgileniyorsa veya mesaj gece geç saatte geldiyse, yanıt verme süreniz uzar. Beklemek istemeyen müşteri ise çoktan başka bir alternatifin sayfasına geçmiştir.

Sık Sorulan Sorular Resepsiyonu Meşgul Etmesin

Bir butik otel veya bungalov tesisi işletiyorsanız, gün içinde gelen mesajların büyük bir kısmının birbirini tekrar ettiğini fark etmişsinizdir. Kahvaltı saatleri, plaja uzaklık, havaalanı transfer ücretleri veya otopark durumu gibi detaylar, zamanınızın ciddi bir bölümünü alır.

Destek Chat yapay zeka asistanına tesisinizin tüm özelliklerini ve kurallarını bir kez tanımlamanız yeterlidir. Asistanınız bu soruları doğal bir dille anında yanıtlarken, siz misafirlerinizin tesisteki konforuna odaklanabilirsiniz.

Doğrudan Rezervasyona Yönlendirme

Aracı platformlar üzerinden gelen rezervasyonlar yüksek komisyon oranları içerir. İşletmelerin temel hedefi, müşteriyi doğrudan kendi kanalları üzerinden satışa ikna etmektir.

Yapay zeka asistanınız, müşterinin sorduğu tarihler için fiyat bilgisini şeffaf bir şekilde paylaşır ve görüşmenin sonunda doğrudan sizin ödeme veya rezervasyon sayfanıza ait bir bağlantı sunar. Böylece potansiyel misafirler aracı platformlara gitmeden, doğrudan sizin sisteminiz üzerinden odasını ayırır.

Yabancı Misafirler İçin Dil Engeli Kalkıyor

Turizm sektöründe iletişim sadece Türkçe ile sınırlı kalamaz. Asistanınız kendisine İngilizce, Almanca veya Rusça yazan bir turiste kendi dilinde akıcı bir şekilde yanıt verebilir. Bu özellik, yurt dışından gelen misafirlerin kendilerini rahat hissetmelerini ve tesisinize daha kolay güvenmelerini sağlar.

Sisteminizi Hemen Kurun

Otelinizi yorucu mesaj trafiğinden kurtarmak ve doluluk oranlarınızı artırmak karmaşık bir süreç değil. Sistemin nasıl çalıştığını görmek için ücretsiz deneyebilir veya otelinize uygun fiyatlandırma planlarını inceleyebilirsiniz.